IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es adoptada por:
Nombre: Torres de San Agustín II – Propiedad Horizontal
NIT: 900140749-2
Representante / Administradora: Karen Clavijo
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Dirección: Carrera 85 E # 43 – 86, Barrio El Caney
Correo electrónico: administracion@torresdesanagustin2.com
Teléfono: +57 320 438 6163
MARCO LEGAL
Esta política se establece conforme a:
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Demás normas concordantes y complementarias
ALCANCE
Esta política aplica a todos los datos personales recolectados por el conjunto residencial en relación con:
Propietarios
Residentes
Arrendatarios
Visitantes
Proveedores
Empleados y contratistas
DEFINICIONES
Se adoptan las definiciones establecidas en la normativa colombiana sobre protección de datos personales.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Administración integral de la copropiedad
Control de acceso (residentes, visitantes y proveedores)
Seguridad del conjunto (incluyendo videovigilancia)
Registro de visitantes y vehículos
Gestión de cartera y obligaciones económicas
Comunicación de información relevante (asambleas, avisos, emergencias)
Uso de herramientas tecnológicas (apps, citófono u otros sistemas de control)
Cumplimiento de obligaciones legales
Relación contractual con proveedores
Gestión de servicios internos
DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
El conjunto podrá recolectar:
Datos de identificación (nombre, cédula, etc.)
Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
Información de residencia
Datos de vehículos
Información de visitantes
Imágenes captadas por cámaras de seguridad
Datos biométricos (cuando aplique, como huella u otros mecanismos de acceso)
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
El conjunto podrá tratar datos sensibles como datos biométricos. Este tratamiento se realizará bajo las siguientes condiciones:
Se informará al titular que no está obligado a autorizar su tratamiento
Se solicitará autorización previa, expresa e informada
Se garantizarán medidas de seguridad reforzadas
DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización
Ser informados sobre el uso de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando sea procedente
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La recolección y tratamiento de datos se realizará previa autorización del titular, la cual podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o verbales que permitan su posterior consulta.
VIDEOVIGILANCIA
El conjunto cuenta con sistemas de videovigilancia en zonas comunes.
Las grabaciones:
Se utilizan exclusivamente con fines de seguridad
Podrán ser suministradas a autoridades competentes
Serán almacenadas por el tiempo estrictamente necesario
USO DE CANALES DIGITALES
El conjunto podrá utilizar herramientas digitales como:
Grupos de WhatsApp
Aplicaciones de control de acceso
Medios electrónicos de comunicación
Estos serán utilizados exclusivamente para fines informativos, administrativos y de seguridad.
PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Los proveedores (vigilancia, aseo, mantenimiento, plataformas tecnológicas) podrán acceder a datos personales únicamente para el cumplimiento de sus funciones, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad de la información.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
El conjunto implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra:
Acceso no autorizado
Pérdida
Uso indebido
Alteración
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante:
📧 Correo: administracion@torresdesanagustin2.com
📍 Dirección: Carrera 85 E # 43 – 86
Los tiempos de respuesta serán los establecidos por la ley colombiana.
VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras exista tratamiento de datos personales.
MODIFICACIONES
Cualquier cambio será informado a través de los canales oficiales del conjunto.
ANEXO: AVISO DE PRIVACIDAD (VERSIÓN CORTA PARA PORTERÍA)
TORRES DE SAN AGUSTÍN II – PROPIEDAD HORIZONTAL
Se informa a residentes, visitantes y proveedores que sus datos personales serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012.
Finalidad: control de acceso, seguridad, registro de visitantes y gestión administrativa.
El conjunto cuenta con videovigilancia en zonas comunes.
Responsable: Torres de San Agustín II PH
Contacto: administracion@torresdesanagustin2.com
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión a través de los canales oficiales.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DIGITALES
CONJUNTO RESIDENCIAL TORRES DE SAN AGUSTÍN II – PROPIEDAD HORIZONTAL
OBJETIVO
Establecer los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso y protección de datos personales a través de medios digitales utilizados por el conjunto residencial.
ALCANCE
Aplica a todos los datos personales recolectados mediante:
Página web del conjunto
Formularios digitales
Correos electrónicos
Aplicaciones de control de acceso
Plataformas tecnológicas utilizadas por la administración
Grupos de mensajería (ej. WhatsApp)
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DIGITAL
Los datos digitales serán tratados para:
Gestión administrativa del conjunto
Comunicación con residentes y propietarios
Envío de información relevante (asambleas, avisos, estados financieros)
Control de acceso y seguridad
Gestión de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias)
Administración de cartera
Uso de plataformas tecnológicas internas
ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales recolectados a través de medios digitales serán almacenados en:
Servidores seguros en la nube (cloud computing) contratados por el conjunto o sus proveedores tecnológicos
Equipos de cómputo internos de la administración
Plataformas digitales autorizadas para la gestión del conjunto
Estos sistemas cuentan con medidas de seguridad como:
Acceso restringido mediante usuario y contraseña
Protocolos de cifrado y protección de datos
Copias de seguridad (backups) periódicas
En caso de uso de proveedores tecnológicos, estos actuarán como encargados del tratamiento, cumpliendo con obligaciones de confidencialidad.
AUTORIZACIÓN
El titular autoriza el tratamiento de sus datos digitales mediante:
Aceptación de formularios en línea
Uso voluntario de plataformas del conjunto
Interacción a través de canales digitales
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Se implementan medidas para proteger la información digital contra:
Acceso no autorizado
Pérdida de información
Alteración o uso indebido
Ataques informáticos
DERECHOS DEL TITULAR
Se mantienen los derechos establecidos en la política general:
Acceso, actualización y rectificación
Revocatoria de autorización
Supresión del dato cuando sea procedente
VIGENCIA
Rige a partir de su publicación y mientras se utilicen medios digitales para el tratamiento de datos.
POLÍTICA DE USO DE IMÁGENES Y VIDEOVIGILANCIA
CONJUNTO RESIDENCIAL TORRES DE SAN AGUSTÍN II – PROPIEDAD HORIZONTAL
OBJETIVO
Regular la captura, uso, almacenamiento y protección de imágenes y videos dentro del conjunto residencial.
ALCANCE
Aplica a:
Cámaras de videovigilancia
Fotografías tomadas en eventos o actividades del conjunto
Imágenes utilizadas en medios digitales (web, comunicados, redes internas)
FINALIDAD DEL USO DE IMÁGENES
Las imágenes serán utilizadas para:
Seguridad y vigilancia del conjunto
Control de acceso de residentes y visitantes
Prevención de incidentes
Soporte en investigaciones internas o requerimientos de autoridades
Registro de actividades comunitarias
VIDEOVIGILANCIA
El conjunto cuenta con cámaras en zonas comunes, debidamente señalizadas.
Las grabaciones:
Se utilizan exclusivamente con fines de seguridad
No se emplean para fines comerciales
Pueden ser entregadas a autoridades competentes cuando sea requerido
ALMACENAMIENTO DE IMÁGENES
Las imágenes y videos serán almacenados en:
Sistemas de videograbación (DVR/NVR) ubicados en el conjunto
Servidores locales o en la nube administrados por proveedores de seguridad
Plataformas tecnológicas seguras autorizadas
El acceso a estas grabaciones está restringido únicamente a:
Administración
Personal de seguridad autorizado
Autoridades competentes
El tiempo de almacenamiento será el estrictamente necesario según la finalidad de seguridad.
USO DE IMÁGENES EN MEDIOS DIGITALES
Las imágenes tomadas en actividades del conjunto:
Podrán ser utilizadas en la página web o comunicaciones internas
No serán utilizadas para fines comerciales sin autorización previa
Se respetará el derecho a la privacidad de los titulares
AUTORIZACIÓN
Cuando las imágenes no correspondan a videovigilancia (ej. eventos), se solicitará autorización previa, expresa e informada del titular.
DERECHOS DEL TITULAR
Los titulares podrán:
Solicitar información sobre el uso de sus imágenes
Solicitar la eliminación cuando sea procedente
Presentar consultas o reclamos
SEGURIDAD
El conjunto implementa medidas para evitar:
Acceso no autorizado a grabaciones
Difusión indebida de imágenes
Manipulación de registros
VIGENCIA
Esta política rige a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras exista tratamiento de imágenes.
Fecha de entrada en vigencia: Abril 01 de 2026
Firmado en original
Karen Clavijo
Administradora
Torres de San Agustín II PH